李巍

单位名称：四川航空股份有限公司北京分公司

工作岗位：高端客运员

服务感言：真情服务旅客，用心传递温暖，守护旅途笑容

个人事迹：李巍为川航五星班组班组长，深耕高端旅客服务一线，圆满完成“两会”等重大保障任务。倾心帮扶特殊旅客，高效处置航班延误、旅客晚到等突发情况，策划特色服务活动收获旅客广泛赞誉。他深耕业务钻研技能，建立案例复盘攻坚机制；创新师带徒模式带强队伍，注重思想关怀与机制优化，以匠心坚守真情服务，彰显民航人责任担当与服务温度。